--- canonical_url: "https://ecosdelhum.com.uy/contenido/13579/capacitacion-online-unit-curso-gestion-de-los-servicios-de-ti-fundamentos-unit-i" title: "CAPACITACION ONLINE UNIT: CURSO GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TI. FUNDAMENTOS (UNIT-ISO/IEC 20000-2)" article_type: "Article" main_image: "https://ecosdelhum.com.uy/download/multimedia.miniatura.bd5eccb359058997.VU5JVF9taW5pYXR1cmEud2VicA%3D%3D.webp" date_published: "2024-06-25T09:37:00-03:00" date_modified: "2024-06-25T09:38:41-03:00" author_name: "UNIT" category_name: "Gente" category_url: "https://ecosdelhum.com.uy/categoria/7/gente" --- # CAPACITACION ONLINE UNIT: CURSO GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TI. FUNDAMENTOS (UNIT-ISO/IEC 20000-2) ![multimedia.miniatura.bd5eccb359058997.VU5JVF9taW5pYXR1cmEud2VicA%3D%3D](https://ecosdelhum.com.uy/download/multimedia.miniatura.bd5eccb359058997.VU5JVF9taW5pYXR1cmEud2VicA%3D%3D.webp) CURSO GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE TI. FUNDAMENTOS (UNIT-ISO/IEC 20000-2) MODALIDAD ONLINE por ZOOM 4 de julio al 1º de agosto - Evaluación: 6 de agosto Frecuencia y horario: martes y jueves de 18:00 a 21:00 hs. (18 de julio no se dicta clase - feriado) Este curso es válido para el Diploma de Especialista en Gestión de los Servicios de Tecnología de la Información UNIT-ISO/IEC 20000 OBJETIVO: Profundizar en los conceptos fundamentales de la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI) y su importancia en el contexto de las organizaciones. Introducir a los participantes en las mejores prácticas de gestión de servicios de TI bajo el marco de la familia de normas UNIT-ISO/IEC 20000. CONTENIDO TEMÁTICO: Introducción a la gestión de servicios de TI Conceptos generales y fundamentos de los sistemas de gestión de servicio de TI Familia de normas UNIT-ISO/IEC 20000 Servicios de TI y aportes al negocio Procesos que integran la gestión de los servicio de TI Gestión de la demanda, la capacidad y la provisión de recursos Buenas prácticas en la operación de servicios de TI Buenas prácticas para la gestión de servicios de TI MATERIAL DEL CURSO: Diapositivas del curso Guía didáctica: se entrega en una carpeta/bibliorato, lo cual permite tener todo el material unificado. Trabajos grupales UNIT-ISO/IEC 20000-2:2019 Tecnología de la información – Gestión de servicios – Parte 2: Directrices para la aplicación de sistemas de gestión de servicios UNIT-ISO/IEC 20000-10:2018 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 10: Conceptos y vocabulario PRECIOS Y DESCUENTOS: No Socios: $ 15.400 - Organizaciones Socias de UNIT: $ 13.500 Estudiantes universitarios (cursando 3º año o más), docentes y empresas PyMES o Unipersonales: 30% de descuento UNIT --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.