ALERTA: Cuidado con las estafas del supuesto soporte de Microsoft
Microsoft no envía mensajes de correo ni realiza llamadas de teléfono que no hayas solicitado para pedir información personal o financiera, ni para proporcionar soporte técnico para reparar el equipo. Cualquier comunicación con Microsoft deberá ser iniciada por usted.
Si aparece un mensaje emergente o de error con un número de teléfono, no llame a ese número. Los mensajes de error y advertencia de Microsoft nunca incluyen números de teléfono.
Descargue el software sólo de los sitios web oficiales de los partner de Microsoft o de Microsoft Store. Tenga cuidado con la descarga de software de sitios de terceros, ya que algunos de ellos podrían haber sido modificados sin el conocimiento del autor para agrupar malware y otras amenazas.
Active la protección contra virus en tiempo real de Seguridad de Windows en Windows 10. Detecta y quita el malware de las estafas de soporte técnico conocidas.
El soporte técnico de Microsoft nunca le pedirá que pague por el soporte técnico en forma de tarjetas Bitcoin o de regalo.
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¿COMO DENUNCIAR ESTOS CASOS?
Dice la pagina de MICROSOFT: "La información que proporcione ayudará a Microsoft en sus investigaciones continuas con los agentes de policía para que podamos tomar las medidas adecuadas contra las empresas que se dirigen a nuestros clientes y NO la usaremos para ponernos en contacto con usted para fines de marketing."
"Microsoft se compromete a ayudar a nuestros clientes y a proteger su privacidad. Si desea obtener más información sobre cómo protegemos la información de nuestros clientes, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft."