CEIBAL comunica fallas en la laptop Acrab 2025
Comunicado Oficial - CEIBAL - 27 de enero 2026.
Ingresá en bit.ly/FallasEnAcrab para más información.
*Texto completo del comunicado oficial de Ceibal:*
*COMUNICADO OFICIAL*
*IMPORTANTE:*
Desde Ceibal detectamos fallas en la laptop Acrab 2025 que, en condiciones de uso prolongado o en altas temperaturas, podrían hacer que la batería recaliente y produzca daños permanentes al equipo o incluso quemaduras.
Este modelo fue entregado en 2025 y puede reconocerse por su círculo verde en la tapa.
*Para prevenir cualquier incidente, pedimos tomar las siguientes precauciones:*
- Dejar de usar la laptop Acrab 2025, apagarla y desenchufarla.
- Guardarla en un lugar fresco, seco, ventilado y sin cubrirla.
*Si últimamente habías detectado algún comportamiento fuera de lo habitual, te pedimos que nos hagas llegar tu laptop Acrab 2025.*
*¿Cómo?*
- Llevándola a cualquier *Centro de Reparación oficial de Ceibal* en todo el país, sin costo. Ver lista de locales en el link.
- Enviándola a través de cualquier oficina de *El Correo*, sin costo. Ver lista de locales en el link.
- No trates de arreglarla o abrirla por tu cuenta.
*Algunos ejemplos de comportamientos fuera de lo habitual a los que prestar atención son:*
- Batería hinchada en la base de la laptop.
- Que la laptop se caliente más de lo usual.
- Menor duración de la batería.
En cualquiera de estos casos no dudes en hacernos llegar tu laptop Acrab 2025.
Los equipos técnicos de Ceibal están trabajando en el tema y seguiremos informando oportunamente a las familias y los centros educativos sobre los próximos pasos a seguir.
Destacamos que no se identificaron inconvenientes técnicos en ningún otro modelo de tablet y laptop de Ceibal.
*Muchas gracias por tu apoyo y colaboración.*
El equipo de Ceibal.
*Ante cualquier duda, comunicarse con el equipo de Atención al Usuario de Ceibal* a través del teléfono *0800 2342*, **2342* por teléfono móvil o por correo a ceibal@ceibal.edu.uy.